【超值推薦】激勵員工士氣,一句話就夠了:10秒說話術~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 作為一個管理者,
如何適當應對各種個性的員工,
建立信賴關係,並激發其工作熱情?
不管是草食系、肉食系、運動型、文青型或宅男宅女型的員工,
都可適用的溝通話術。
只要學好本書的傳達術,一句話就可大大激勵員工士氣。
參考法則──
◎「很不錯喔」雖簡潔,但愈使用愈能使職場充滿活力。
◎「還有這個方法喔」一句話即可拯救員工的心。
◎以為常說「加油」就能讓人保持工作熱情,大錯特錯。
產品◎對工作進度慢的人說「快一點」,反而造成反效果。
◎傳達重要的事情時,最好用語言和文字再三詳細確認。
◎對有年齡差距的年輕員工,不要只談工作,相關興趣的話題會讓彼此更親近。
本書更提供不同型態的檢核表,讓你即時並有效的自我診斷說話技巧。
省錢妙招歷史偉人、著名管理經營者的名言錦句,也盡在本書中。
主管的言行,與「培育員工」有直接且密切的關係,尤其是彼此溝通的「語言」,是建立上司與員工間的信賴關係、加強彼此深厚情誼的最大武器。
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第一章便是深度解析各類具有神奇魔力的「一句話話術」。作為一個管理者,必須學習適當應對各種個性的員工,運用「有氣度的說話方式」教導員工。就是這個關鍵能力,成為改變職場氣氛的原動力。如果運用得當,甚至能讓員工心生「我想跟隨這位上司」的想法。
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第二章便是依據員工個性類型或所處狀況,相對應能激發其士氣的「一句話話術」具體例子。這世界上確實有各類型的人,有時候會因員工個性或場合不同,激勵的話語反而會傷害對方,或讓對方意志更消沉。就像同一種藥在每個人身上所產生的效果不同,能深入內心、大受感動的話語也因人而異。正因為主管擁有將員工能力最大化、培育成長的使命,如何達到正面激勵的成效,首先必須從觀察每位員工的性格做起。
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商品不適當的讚美或指責,也容易引起反效果。第三章及第四章則是分別傳授可感動人心的讚美說話術及責罵說話術。有時談話的內容幾乎相同,但員工的態度卻出現極大的差異,這與員工的能力或個性無關,差別是在老闆說話與表達技巧的優劣。???
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開箱炫耀文此外,前四章分別在章末提供檢查表,讓讀者檢視自己是否已經掌握各類說話技巧。
下殺?
歷史證明有氣度的語言及說話術可造就人才,因此本書第五章介紹歷史偉人或日本知名經營者的名言錦句,利用歷史事實,陳訴具真實感的故事,讓讀者也能有所共鳴,並從中找到屬於適合自己的座右銘。
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商品訊息簡述:
作者: 本鄉陽二
新功能介紹- 譯者: 陳維玉
- 出版社:天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期:2016/12/28
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
龍捲風就在眼前吹翻卡車 民宅毀災情多
台灣下起豪大雨,美國也發生風暴肆虐,中西部出現了龍捲風和冰雹,還有大卡車被龍捲風吹翻,整輛車橫躺在路上,另外也有很多地方因為狂風豪雨,出現慘重災情,還有民宅屋頂被閃電劈得焦黑,破了個大洞,這一波不穩定的天氣從上週四就開始,逐漸往東選購指南開箱炫耀文北部移動,讓全美至少7000萬人飽受威脅。
追風者卡斯特:「老天啊,你看看這個。」
距離龍捲風不到100公尺,這群追風者眼睜睜地看著龍捲風瞬間突襲,把重達好幾十噸的聯結車給吹翻。
追風者卡斯特:「噢,吹到路上來了,吹翻了這輛半掛式卡車,就在我們眼前。」
車輛翻倒,就這樣橫躺在路中央,龍捲風沒有消失,風力捲起殘骸,又形成細長漏斗狀的暴風,繼續移動,美國中西部從上週四起就飽受龍捲風摧殘,一天內通報出現34個龍捲風。
受災民眾:「我們市區從來沒遇過龍捲風,或是和龍捲風這麼接近,所以我們就趕快跑進地下室,找安全的地方躲。」
屋頂被龍捲風捲起的大樹給砸中,還有地方下起像高爾夫球大小的冰雹,民宅也被閃電擊中。
CNN主播:「看看這個,一道閃電把這棟奧克拉荷馬市的民宅屋頂劈出個大洞。」
這波極端不穩定的天氣系統,從中西部一路往東北方向移動,預估全美將有7000萬人都可能受到這波壞天氣影響。
日本流感病例逼千萬 228連假遊日賞花口罩洗手很重要
疾管署今天指出,今年受惠暖冬,春節類流感就診約10萬人次,比去年同期減少2成,但本流感季重症個案高達475人,是近5年同期第二高,流感疫情恐延燒至2月底,民眾不可輕忽。特別值得注意的是鄰近日本從去年9月開始的流感季,病例數至今達到931萬人,逼近千萬大關,疾管署提醒,228計畫遊日的民眾應勤洗手、戴口罩,觸摸公眾場所設施後應以乾洗手或酒精消毒。
衛生福利部疾病管制署副署長羅一鈞今天在疫情週報中表示,228連續假期將至,許多民眾規劃到日本旅遊賞花,應特別留意流感疫情。羅一鈞表示,日本自去年9月起進入流感季以來,今年1月底達到疫情高峰,單週流感病例數達223萬例,是1999年以來最高,2月初雖降至167萬例,但疫情仍然處於高峰,本流感季病例數累計至今共達931萬,以每週100萬人速度增加當中,全國皆已發布流行警報。
日本氣候偏乾冷,流感疫情預計將延燒至2月底,羅一鈞提醒,流感病毒可以殘留在環境中長達數小時,228連假計畫到日本旅遊的民眾,務必勤洗手、戴口罩,尤其接觸門把、電梯按鈕、水龍頭、大眾運輸工具把手或拉環等公共設施後,應以乾洗手液或酒精消毒雙手。
羅一鈞說,除了日本以外,近期北半球溫帶地區多數國家仍屬流感流行期,像是歐洲、香港、新加坡及中國大陸等地的疫情都處高峰,美國、加拿大及韓國則仍處於流行期,出國務必做好防疫工作。
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