【評價】店長我最大:50位連鎖加盟堆磚高手~必看好書
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商品訊息描述: 介紹 「店長我最大」首刷上市即受到讀者熱烈支持,本次再版加量不加價,特別收錄「危機處理Q&A」與「店長的一天」,是所有連鎖加盟業服務人員必讀佳作,讓有興趣瞭解連鎖加盟業的讀者,活動產品從不同的角度認識與生活息息相關的連鎖服務業,以及你所不知道的店長。
您是否曾經想過,如果你是一名店長…….面對無理顧客不斷換貨,怎麼辦?
顧客損壞門市商品,怎麼辦?
顧客消費結束後堅持不付帳,怎麼辦?
店內接獲恐赫電話,怎麼辦?
店內突然淹大水,怎麼辦?
遇到歹徒搶劫,怎麼辦?
工作人員士氣低落,怎麼辦?
同仁突然提出離職,怎麼辦?
網友開箱介紹>限時下殺周年慶 想知道成功店長需要身懷哪些絕技來應付這些問題嗎?
本書完整收錄的危機處理Q&A,告訴你更多成功店長的交戰守則。
<店長我最大-50位連鎖加盟便宜堆金磚高手>一次通通告訴您! ?
- 網路熱賣商品>熱銷 經濟部商業司司長 杜紫軍:「從這五十個真實故事中,我們當可學習到如何從思考、分析、工作、交友各方面,淋漓盡致的發揮服務業的特色,並創造出高度的附加價值。」 開箱炫耀文
- 信義房屋董事長 周俊吉:「集結店長心得出書是累積及彙整實務智慧,有助於將知識傳承至所有服務業的每一份子。」
- 全家便利商店董事長 潘進丁:「此書別出心裁的還原店舖經營現場,將第一線店舖營運中可能面臨的各種挑戰,分門別類的透由這五十位經營達人的經驗,傳授經營秘訣,對於有心投入服務業的人來說,會是一本十分具有參考價值的書。」
- 台灣連鎖暨加盟協會秘書長 洪雅齡:「店長就是一家小型企業的經營者,必須擁有企業管理的產、銷、人、發、財之能力;能歷練成為一個店長,是很難得的工作歷程。」 本書為商訊文化出版社和台灣連鎖暨加盟協會,精選50位優秀店長的經營心得集結出版,共分為「育才篇」、「客服篇」、「關懷篇」、「經營篇」、「危機篇」、「行銷創意篇」和「危機處理Q&A」,讓讀者可以完整的瞭解身為傑出店長所必備的致勝經營觀念。流行 本書中的傑出店長來自各種產業,包括零售服務、餐飲食品、鐘錶眼鏡、服飾鞋業、美容美髮、房屋仲介、醫療藥品、運動休閒、家具家飾…等,讓讀者可以一次窺探不同連鎖業別店長風貌與經驗分享;此外。 本次典藏版除了包含「店長的一天」外,更特別完整收錄了危機處理Q&A,完全公開店長危機處理的實戰經驗與店長一天的基本工作內容,是現在店長必讀的必勝心法,更是未來店長邁向成功之路的入門磚。
商品訊息簡述:
作者: 工商時報編輯部, 台灣連鎖暨加盟協會
新功能介紹- 出版社:商訊
新功能介紹 - 出版日期:2007/05/22
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
勞基法裁罰擬修正 勞動部:更符合比例原則
勞動部擬修正違反勞動基準法裁處罰鍰共通性原則,讓僱用勞工人數未滿5人的微型企業在違法時可輕罰或免罰。勞動部今天指出,這不是要讓不知者無罪,而是更符合比例原則。
立法院社會福利及衛生環境委員會上午邀請勞動部專題報告及備質詢,民主進步黨籍立法委員黃秀芳、中國國民黨籍立法委員蔣萬安都針對勞動部擬修正違反勞動基準法裁處罰鍰共通性原則一事,質詢勞動部長許銘春。
蔣萬安質疑,勞動部研議修正違反勞動基準法裁處罰鍰共通性原則,是否未來要讓微型企業可視情況減輕罰鍰或免罰?
許銘春表示,行政罰法規範很清楚,不得因不知法而免罰,但可視其情節減輕或免罰,這本來在行政罰法或是行政程序法內就有規範。
許銘春指出,由於各地方政府反映,一樣的案子可能裁罰輕重不一,因此,勞動部希望將相關規範做一個提醒,讓地方政府有一個遵循標準,讓裁罰符合比例原則。
許銘春表示,共通性原則都是在勞基法、行政罰法及行政程序法的規範內,也有邀請地方政府機關及專家學者討論。目前這個修正,還在研議當中。
她強調,雇主若是故團購評價意、惡意違規,裁罰絕對不會輕縱,一定會加重處理。(中央社)
日職/王柏融對阪神再敲長打 揮雙安上壘率百分百
日職火腿隊「大王」王柏融熱身賽持續有好表現,今天對阪神隊之戰擔任第4棒、指定打擊,是他赴日後首度面對日職球隊出賽,首打席選到保送,之後連兩打席敲安打,包括一支二壘打,單場上壘率、打擊率都是百分百。
王柏融昨天在隊內紅白戰敲出赴日首轟,今天與阪神隊的交手延續手感,面對先發投手藤浪晉太郎,首打席在選到四壞球保送,3局上第2打席則從藤浪晉太郎手中揮出安打,也把壘上隊友推進上三壘,之後火腿隊靠清宮幸太郎的安打敲回超前分。
5局上面對阪神隊中繼投手小野泰己,王柏融率先上場,再揮出左外野方向的二壘安打,連3打席上壘,下一棒清宮幸太郎又補上帶有打點的安打,讓王柏融跑回球隊的追平分,雙方2:2平手。
王柏融日前在美國春訓時,兩場熱身賽都有安打表現,回到沖繩後先開轟,今天再繳好表現,單場二支二、3打席都上壘,至今連4場熱身賽都有安打演出。
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