【經典商品】後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化~熱賣中
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
網路熱銷產品為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經，學習高水準的服務與領導？
提到世界一流的員工，很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世，五十多年來，這個知名品牌的成功，都來自員工的貢獻。
必買清單
首選范．法蘭斯（Van France）創立迪士尼大學，訓練迪士尼幕前幕後眾多配角，打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在，這些成功祕訣首度公開。本書探討范．法蘭斯如何永續華德．迪士尼（Walt Disney）永恆的企業價值和領導教誨，建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟，分享他們的幕後成功故事，讓我們一起看看他們是如何協助實現華特．迪士尼的夢想。
范．法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境，包括：
1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
折扣2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持
3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行，並落實於組織各個階層
4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩
本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學，透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程，幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。
時至今日，迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓，勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。
熱情推薦
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國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授 蘇國垚
非逛不可省錢王
「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切，不微笑互道「早安」……，那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范．法蘭斯，迪士尼大學創辦人兼榮譽教授
「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工？現在，作者首度帶領我們走一趟後台巡禮，揭開答案。」─John G. Veres III博士，奧本大學蒙哥馬利分校校長
搶購「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon，美國賓士汽車總裁兼執行長
商品訊息簡述:
作者： 道格‧李普
新功能介紹- 原文作者： Doug Lipp
- 譯者： 林錦慧
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2014/12/04
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「冰與火」最終集挨轟爛尾！ 粉絲連署重拍
人氣影集《冰與火之歌：權力遊戲》，在台灣時間今天(20)早上播出最終季最後一集，不過大結局卻被批評爛尾，超過12位主角的命運、以及情節發展被劇迷罵翻，甚至有破百萬的粉絲，連署重拍。
黑化的龍后在勝利後，站出來與自己的軍隊見面，人氣影集《冰與火之歌：權力遊戲》在台灣時間20日早上，播出最終完結篇，卻出現始料未及的劇情，讓觀眾罵聲連連。
第5集片段：「但我愛妳，妳永遠都是我的女王。」
主角的命運、以及情節發展充滿爭議，被劇迷罵翻，留言全是這結局簡直史詩級失望、結局第二天，編劇駕崩、爛尾，失望。破百萬人聯署重拍，然而大陸「限時商品網友一致推薦騰訊美劇」微博則突然在20日早上寫下，完結篇因為介質傳輸，問題不能如期上線，被猜測和中美貿易戰有關，騰訊股價甚至還跌了百分之2.5。
即便如此，美國調查預測，完結篇影響近三千萬名上班族，包括請假、遲到或分心，播出第八季以來，美國企業損失33億美元的生產力。
影集《冰與火之歌：權力遊戲》：「說實話，我從來沒有在意過他們，不論他們無辜與否。」
爛番茄上，第八季評價從首集百分之92的新鮮度，一路下滑到全系列最低的百分之47，最終季每集預算平均高達台幣4億7000萬，上季最後一集更打破美國收視紀錄，共1650萬人觀看電視或網路首播，期待許久的大結局卻是如此下場，影迷無法接受。
NBA》聯盟籌組非洲聯盟 12隊明年1月正式開戰
NBA正式宣布將和國際籃球總會（FIBA）一起合作，計畫在非洲籌組一個擁有12支球隊的職業籃球聯盟， NBA主席西爾弗（Adam Silver）表示，這個新的聯盟將稱作非洲籃球聯盟（Basketball Africa League，BAL），預計將在2020年1月正式開打。
西爾弗談到美國前總統歐巴馬（Barack Obama）的父親同樣出生於非洲，而歐巴馬也將會協助聯盟的發展，西爾弗說道：「非洲籃球聯盟的成立對於非洲籃球的發展是相當重要的一步，結合非洲大陸的其他項目，我們將致力於利用籃球作為啟動經濟的引擎，為非洲的體育、媒體和科技創造出更好的環境。」
Obama involved in NBA plans to launch Basketball Africa League in 2020: report https://t.co/AfAB6U3Whx pic.twitter.com/9CW7L9A4vJ
— The Hill (@thehill) February 17, 2019
此聯盟將建立於國際籃球總會在非洲現有的籃球組織上，而NBA和國際籃球總會將在今年舉辦資格賽，來確定代表非洲幾個國家的12支球隊，並且不允許有2支球隊來自同一個國家，其中國家包括安哥拉、埃及、肯亞、摩洛哥、奈及利亞、盧安達、塞內加爾、南非和突尼西亞。
NBA和國際籃球總會也會為球員、教練、裁判和基礎設施的培訓提供資金上的協助與支援，對此國際籃球總會秘書長查格克里斯（Andreas Zagklis）表示：「代表國際籃球總會，看見我們和NBA進入到一個合作關係是一件非常高興的事，這是我們的第一次合作，將非洲籃球的潛力最大化，籃球無國界。」
NBA早在南非就設有聯盟辦事處，在塞內加爾也有一間學院，在許多國家都設有不少的基礎設施，NBA非洲副總裁兼常務董事佛爾（Amadou Gallo Fall）也表示：「非洲籃球聯盟的成立絕對是NBA在非洲的一個重大里程碑，提供了一個展現才華的平台，並且激勵更多年輕球員。」
NBA本季一共有13位非洲出生的球員出現在球隊的名單中，對於非洲籃球聯盟德成立，對此來自剛果民主共和國的名人堂球星穆湯波（Dikembe Mutombo）表示：「我是第一位球員去要求西爾弗來到非洲的，我很高興目標實現了，夢想成真。」
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