【開箱文】挑起購買慾，零售業新獲利模式：為什麼你願意排隊、有新品就來報到、較貴反而更想買？~熱銷中

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商品訊息描述:

抗漲星巴克賣的不是咖啡，Zara賣的不是成衣，
那，他們賣的是什麼？最新出版
更有些商家，東西未必比較好，生意卻好到爆。
他們到底做了什麼，挑起你我的購買慾？

怎麼挑起購買慾？

這年頭，你必須能販賣「情感上的連結」或「客製化服務」，要不就是讓消費者認定你是「人人買得起的奢華」或你代表最新流行時尚，不然，就賣「社群意識」，顧客更會爽快掏錢。

方式不過就是這五種，用對一種，店家（或你）就賺翻了首選。

介紹零售，這一行怎麼玩？首先你得知道，零售業界經歷了哪三波革命：

第一波革命是「產品導向」。商品通路不發達的年代，呈現消費需求大於供給的狀況，也就是消費者只能在有限的商品中做選擇。這時，幾乎所有消費產業都是產品導向的經營模特惠組合式。

第二波革命是「行銷導向」。隨著行銷通路日趨發達，各種商品、零售業和品牌急速成長擴張。消費者的選擇愈來愈多，零售業界必須為自己的商網路購物品「創造需求」。

第三波革命是「消費導向」。所有零售業者都在努力搶占市占率，消費者已經習慣於任何商品都隨手可得的購物環境。這種環境促使他們更進一步要求，在買到東西之外，更要提升消費體驗。

因此，現在的消費者，能夠輕易接觸到一千種以上同樣吸引人的商品，導致他們對購物的要求達到前所未有的高標準。於是，消費者需求產生五大轉變：

．不是買東西，是買體驗：於是，蘋果專賣店提供充滿樂趣的店內體驗。
．誰想大眾化？給我客製化：傳統咖啡店貴、不方便、口味單一，但星巴克可為你特別調製。
．奢華行不通，平價奢華才行：例如時尚大師高提耶為Target百貨設計服飾。
．時尚太慢，快速時尚才夠：消費者喜歡Zara每週推出兩組新款式，定期回流報到。
．從訴求自我意識，到賣你社群意識：Rue La La將官網連結到海地救援網站。

曾任奢華品牌「都彭」副總裁的行銷專家羅賓．路易斯，以及任職全球最大私募股權貝恩管理顧問公司高階主管的麥可．達特，探索鉅變背後的推動力量，剖析當前與未來的產業贏家，找出成功企業面對現代消費市場的因應之道。全球最大服裝公司VF集團、連鎖咖啡業者星巴克，和服飾品牌雷夫羅倫、走在時代尖端的蘋果電腦、名牌精品折扣網站Gilt Groupe和亞馬遜網路書店等，這些成功企業如何在不景氣時代，競爭對手遭逢困境之際，還能持續創新，提供美好體驗。

作者指出，要熟悉以下的三大策略法則，你就能準確知道，五種挑起購買慾的方法當中，該用哪一種：

．和消費者建立「神經連結」──以創造消費者的美好體驗。
．先占式行銷──摸清各種通路，比競爭者更快接觸消費者。
．價值鏈控制──製造端到銷售端的完整掌握。

以前，成功的零售業是「不知不覺」的情況下，做出這些挑動購買慾的行銷活動。現在，你可以用「先知先覺」的方式，有計畫的、一步一步挑起顧客的購買慾。

作者簡介好康報報羅賓．路易斯（Robin Lewis）

《羅賓報告》執行長。曾任法國奢華品牌都彭公司副總裁、高盛零售顧問子公司前副總裁、美國時尚媒體《女裝日報》副總裁、美國連鎖柯爾百貨公司顧問，並且是紐約時尚設計學院專業研究所的教授。在零售及相關消費產業中，有超過四十年的策略營運與諮詢經歷。現居美國紐約。

麥可．達特（Michael Dart）挖好康嘉思明諮詢公司的資深合夥人與執行董事，擔任私募股權與策略部主管。在此之前任職於全球最大私募股權貝恩管理顧問公司十四年，也是公司合夥人。從事管理顧問諮商已有超過二十年經驗。2010年被美國《管理顧問雜誌》選為二十五位頂尖企管顧問。他擁有英國牛津大學學士學位及美國賓州大學華頓商學院管理碩士學位。現居美國加州舊金山。

年終募集譯者簡介

廖文秀（SaSa）

新北市人，國立大學英語系畢業，曾在航空公司及保險經紀公司服務。目前旅居美國，以翻譯為志趣，把翻譯當成接觸好書的機會，譯有《每一個動作都是成本》《成功者的8種練習》《亂想的方法》《不想合群，我一樣出人頭地》《你說的，對方都買單》《跟全世界做生意的第一本書》。

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  作者： 羅賓．路易斯、麥可．達特   
  新功能介紹
• 原文作者： Robin Lewis、Michael Dart
• 譯者： 廖文秀
• 出版社：大樂文化   
  新功能介紹
• 出版日期：2013/08/26
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

「透明謎樣生物」藏鮪魚肚內　超萌模樣網推測是牠…
這是地球上還有許多未知的生物，等著人類去探尋發掘。最近有日本網友發文提到，前陣子他去海邊釣魚時，過程中處理一條鮪魚，沒想到發現牠的肚子內，竟然藏著一個透明的謎樣生物。圓滾的身體又有大眼睛，宛如果凍狀一般，像極了日本動畫師的作品「波妞」，引發必買大力推薦網友的熱烈討論。


根據國外媒體報導，一名日本網友日前在個人推特分享，他提到自己前幾天在船上釣魚，之後要處理這些戰利品時，發現其中一條鮪魚的肚子內，還有沒消化完成的海中生物，其中1隻特別吸引他的注意。


從照片中看到，他將這個謎樣的透明生物放在手上，圓滾滾的身形和大大的眼睛，樣貌十分的可愛逗趣，觸感像是果凍一般。還有網友逗趣地說，看到牠就想到知名動畫大師宮崎駿描繪的人魚公主「波妞」。


不少網友看到之後，紛紛在底下留言和轉發，有人就戲稱「超萌的」、「看起來超像金屬史萊姆」；還有網友笑說「想把牠帶回家養耶！」究竟牠的真實身分為何？有網友推測牠極有可能是鮟鱇魚的幼魚。

 董氏：蛋白質不到2% 不應稱豆漿/豆奶

豆漿是很多人用來搭配早餐或補充營養的飲料，董氏基金會提醒消費者，市售包裝名稱不論寫「豆奶」或「豆漿」，其實是相同的東西，還有些市售的豆奶飲品其實蛋白質含量不足，只能算是「調製豆奶」，名稱容易誤導消費者；還有的營養標示中沒有標示含糖量，算是違法。（戎華儀報導）

董氏基金會調查市售的包裝豆奶、豆漿，發現含糖量前三高的豆漿，每瓶添加的糖超過23g。另外，有4件產品的營養標示表格中沒有標示含糖量；有2件產品的蛋白質含量小於每毫升2g，不能算是真正的豆漿；有23件產品標示的豆奶成分含量沒有標示，無從判斷是不是調製豆奶。

董氏基金會營養師莫雅淳：『「豆奶」的話，它的標準是每100ml要在2.6g以上的蛋白質。「調製豆奶」的話是每100ml只要在2g以上就可以了，那另外就是調製豆奶可能它的豆奶的含量可能只有50%，還會有其他的...就是比方說加了其他果汁或者是一些調味。』

莫雅淳表指出，豆漿所含的蛋白質有助於肌肉生長，但不建議空腹喝，以免身體只吸收到熱量，無法達到長肌肉的功能；豆漿還含有卵磷脂，有助於提升體內好的膽固醇，也有助於腦神經和記憶力；當中所含的大豆異黃酮也可幫助身體抗氧化，不過建議攝取量每天不超過2杯。

（表：董氏基金會提供）

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