【熱銷】這樣說，成為一流的主管~熱賣中
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B「這件事，做不做都行……」
C「公司高層希望大家這麼做。我有不認同，但是無可奈何，請大家照辦。」
D「其實我也沒有資格這麼說……」
E「早知如此，當初我就自己扛下來做。」
F「這項工作很適合你。」
G「這個做法不合規定，所以不予批准。」
H「不要說些有的沒的，去做就對了。」
（解答如下）想要部下聽你的，請先留意自己說了什麼！
問題解析：A聽到這句話，部下會感到失望，甚至失望透頂。部下並不是在問你喜不喜歡。這樣說是最可恥的回答。B這也是讓人一肚子火的回答。部下希望主管回答該不該做，主管卻不正面答覆。主管為了掩飾自己內心的遲疑，才會如此回答。實際上他們想說的是「我也不知道」。超人氣商品C光是這麼說就想解決問題，未免太幼稚、太拙劣。向部下說明時卻沒有半句自己的話，人氣商品部下當然會覺得你沒有自己的想法。D最大的問題在於，許多人無法放下自己以前做不好的事實。升任管理職後，必須放下以往自己做得好不好的問題，站在主管的立場，態度堅定地引導部下修正錯誤。E主管交代工作之後，應該讓部下放手去做。萬一出了什麼事，出面負責當然是身為主管的職責。要清楚告訴部下：「成果歸於你們，失敗由我負責。」F這樣的說法，並不能讓部下滿懷期待。如何讓平時愛發牢騷、為小事斤斤計較的人，為了將來全力衝刺？遠景，正是改造部下的「魔法棒」。便宜團購G管理者最常面臨的情況不是帶隊高喊「衝啊！」，而是為了維持紀律，說服部屬「不可以這麼做」。但是應避免直接以負面語氣表達結論，而是根據公司方針，以對方能接受的方式說明。H主管向部下轉達決策，談到細節卻以「一言難盡」或「細節和你們無關」帶過，是最糟糕的做法。現在的年輕部下都會質疑：「為什麼我得做這件事？」主管必須明快地解釋。作者簡介高城幸司 Takagi Koji1964年生於東京，同志社大學文學系畢，1987年進入Recruit公司，擔任通訊、網路相關產品的銷售業務，連續六年贏得頂尖銷售獎，發展出「假說力」和「關鍵客戶銷售」等手法。創辦日本首見的獨立創業資訊雜誌《Entre》，擔任事業部長、總編輯，協助全國的政府部門和大學舉辦創業活動，同時擔任日本經濟團體聯合會「創業委員會」的委員。2004年進入跳槽人力資源公司Recruit Ablic，以提供（企業重建）人才為理念，開發新事業領域，並於2005年春天成為Celebrain公司的代表取締役社長，創辦社群（www.altena.jp）並提供顧問服務，拓展人才與企業的職業選擇。著有《業務員是心理學家！》等書。個人網站 www.takagikoji.com。熱賣商品英文譯者簡介陳昭蓉限定折扣價1978年生於台南。台灣師範大學數學系畢（輔修英語），考取松下留日獎學金，取得東京工業大學經營工學博士學位。現從事企管顧問並兼職翻譯。譯有《工作是乘法》《有錢人的口頭禪，貧窮人的口頭禪》《金錢與正義》《大恐慌入門》（合譯）（以上先覺出版）《壅塞學》《心的操縱術》（以上究竟出版）等書。
商品訊息簡述:
作者： 高城幸司
新功能介紹- 譯者： 陳昭蓉
- 出版社：先覺
新功能介紹 - 出版日期：2009/06/25
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
住飯店「多要1顆枕頭」結局神展開 網笑翻：庫存夠用嗎
你住飯店流行商品的時候，會向櫃檯多要1顆枕頭嗎？1位網友分享朋友在日本工作期間，入住飯店時向櫃檯多要了1顆枕頭，沒想到彼此溝通不良，在他下榻數週後，他的床上竟然堆了8顆枕頭！網友看到照片後笑翻，想問「想看最後到底會給幾顆枕頭？」
1名網友在臉書社團「爆怨公社」分享朋友在日本飯店入住時，傳來的超好笑照片。他表示朋友在東京工作時，由公司安排住進合作的飯店，第1天入住時，朋友就向櫃檯多要1顆枕頭。不過，由於飯店的櫃檯人員不會說英文，2人溝通不良，從此「每週清掃時，他都幫我多加1顆枕頭」。
原PO起初還稱讚飯店超貼心，沒想到看到朋友傳來照片，床上竟有8顆枕頭，而且有人打去櫃檯想解釋，對方竟以為他還要6顆枕頭！原PO笑說「想看14個枕頭」，網友也笑到不行，說「笑到發抖」，「是有幾個頭」、「想看住幾天可以放滿1張床」、「枕頭庫存還夠用嗎？」
市議會慶農曆新年 展現亞裔力量
紐約市議會11日晚間在曼哈頓下城舉辦慶祝農曆新年活動，吸引各族裔團體和上百民眾參加，除了有舞龍、文藝表演，會上也表彰韓美社區基金會(Korean American Community Foundation)、在華埠格蘭街社區中心(Grand Street Settlement)服務逾21年的陳慧玲，以及律師湯學武等，感謝他們多年為亞裔社區的付出。
當天活動由市議員陳倩雯和顧雅明主持；兩人表示，能看到這麼多人一起慶祝農曆新年感到非常開心，而繼農曆新年被紐約市列為公校假日後，市府也在去年底通過除夕夜暫停換邊停車法案，並於今年開始實施，讓更多人能夠歡度農曆新年，同時也代表亞裔力量在紐約市愈來愈強大。
華埠格蘭街社區中心幼兒及老年服務(early childhood services and senior services)的董事總經理(managing director)陳慧玲，在會上獲得表彰；過去多年來她為低收入家庭服務，同時更是下東城「飛越艾塞克斯」(Essex Crossing)老人公寓的主要推手之一。該棟老人公寓共釋出99套住宅單位，最後吸引超過7萬9000名民眾申請。
陳慧玲表示，她的父母早年從中國移民來美，是她從事社區服務路上最大的支柱，丈夫更是她的靈感來源；她說，過去21年她與社區一同成長，期間也有許多人支持與幫助，今後她也會繼續為兒童、耆老和低收入戶家庭提供協助。
另一位獲得表彰的湯學武，不但是律師，同時也是紐約山東同鄉會、美國孔子基金會的會長，美國孔子基金會每年都會提供獎助學金，鼓勵並幫助青年學子用功讀書，十多年來造就了不少華裔年輕菁英。
湯學武說，此次能在市議會受到表揚，讓他非常榮幸，也是對他工作的認可與鼓勵。
韓美社區基金會創辦人Kyung Yoon則表示，該基金會成立多年來，已經在社區投入超過680萬元，提供語言課程、公民考試、公共住宅等服務，幫助那些有經濟困難的亞裔民眾，未來該基金會也會繼續服務社區，幫助更多需要的人。
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