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商品訊息描述: 產品科技會如何革新服務，為商業經營增添人情味？「前檯自動化」革命展開，競爭優勢已迅速轉移至介面；利用人與自動化科技，甚至結合兩者的介面，並以此與顧客 互動，其效益遠超過目前的績效與服務層級。本書歷經紮實的研究，取樣對象包括新創企業與經營有成的大公司，提供指導原則以及實用檢核方針，找出人與科技合作的最佳模式，描畫顧客互動的未來藍圖。
禮物人氣商品排行榜作者簡介傑佛瑞．瑞波特（Jeffrey F. Rayport）前哈佛商學院教授，目前是「市場空間」（Marketplace LLC）董事長。市場空間公司從事策略顧問、執行主管教育、與軟體開發，是摩立特集團（Monitor Group）的子公司。摩立特集團總公司設於麻薩諸塞州劍橋市，為國際性策略顧問與投資公司。瑞波特在哈佛商學院將近十年，推出全美國第一個電子商務課程，著述包括一百多篇哈佛商學院案例研究。學生在他的課堂上所寫的業務計畫，有許多成為高科技的新公司，其中包括雅虎（Yahoo!）。瑞波特離開哈佛商學院之前，提出「病毒行銷」（viral market）這個概念。他也是擔任教職三年，就被哈佛商學院學生會選為「傑出教授」的第一人。伯納?．賈沃斯基（Bernard J. Jaworski）「市場空間」副董事長，並且擔任新上市摩立特主管培訓事業單位的主管。賈沃斯基本來是南加州大學馬歇爾商學院行銷學系的終身教授，也是Jeanne and David Tappan Marketing 學者。從1994年到1999年，擔任?州儀器虛擬大學（Texas Instruments Virtual University）總監。多次獲得教學與研究獎項，包括在南加州大學獲得年度企管碩士教師獎，《行銷期刊》（Journal of Marketing）最佳行銷實務論文 Alpha Kappa Psi獎，以及《行銷期刊》行銷理論與實務長期貢獻Jagdish Sheth獎。非逛不可好康平台譯者簡介必買李振昌好書推薦政大歷史系畢業，美國肯塔基州默海德州立大學大眾傳播學士。曾任中國生產力中心主編、經理，讀者文摘叢書主編，良辰出版公司總編輯。現專事翻譯工作。譯有《了解全球化》、《虛擬國家》、《新君王論》、《知識經濟大趨勢》、《推銷員成交策略》、《聰明女人致富七招》、《顧客關係管理》、《就是這個IDEA！》、《打造全球生技品牌》、《這一生，你為何而來》與《奧客不擋路》、《我愛大客戶！》等書。2019流行商品超值推薦商品訊息簡述:
作者： 傑佛瑞．瑞波特，伯納?．賈沃斯基
新功能介紹- 原文作者： Jeffrey F. Rayport，Bernard J. Jaworski
- 譯者： 李振昌
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2008/04/07
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
全球最瀕危物種之一！「神話之鳥」現蹤高屏溪 鳥友爽翻
被列為全球瀕危的「神話之鳥」黑嘴端鳳頭燕鷗，近來有1隻悄悄現蹤高屏溪出海口，讓鳥友很驚喜，相偕賞鳥捕捉牠的風采，生態導演梁皆得呼籲民眾勿破壞物種棲息地。
黑嘴端鳳頭燕鷗被列為全球最瀕危的100個物種之一，目前數量大約剩下百隻，1隻稀有的嬌客光臨高雄，讓愛鳥人士相偕追逐就為爭睹風采，他們不辭辛苦守候神鳥的身影。
風聞神話之鳥現蹤高屏溪，前中華鳥會理事長林世忠告訴中央社記者，這隻神話之鳥大約1個月前就悄悄現CP值超高推薦商品身，不少鳥友帶著大砲鏡頭、小板凳，佇足溪口尋找牠的蹤跡，果然有鳥友拍攝到牠覓食及棲息的身影，非常驚喜。
他說，今天前往拍攝的鳥友在距離漁港逾1公里的沙洲看到神鳥，提醒鳥友同時要更沉著唯恐驚擾到群鳥。
他表示，沙洲上的神鳥混雜在一群鳳頭燕鷗裡，群鳥一會兒低頭覓食、一會兒引頸仰天，並不時的側身尋找下一個食源目標，群鳥美麗的身影讓鳥友不時按下快門秒殺底片。
生態影片導演梁皆得表示，近年黑嘴端鳳頭燕鷗經常在台灣沿海現蹤，從宜蘭、台南嘉義一帶，也曾造訪馬祖、金門。他說，神鳥在中國沿海、印尼海域活動，過境台灣的時間多在4、5月間。
梁皆得說，神鳥現蹤高屏溪口代表當地有豐富的食源和魚貝類，適合物種棲息及覓食，並呼籲民眾勿驚擾，千萬不要破壞生態棲地。（中央社）
加拿大研究新藥物挽救記憶 可望延緩老人癡呆、治療憂鬱症
加拿大研究開發新種藥物，有望改善記憶喪失、決策困難及其他好發於老人的症狀，並協助受憂鬱症、精神分裂症和阿茲海默症所苦的民眾。研究發現，老年老鼠在接受藥物的半小時後，具有更好的記憶能力，經過2個月的治療後，老年老鼠原先萎縮的腦細胞再度恢復正常。預計2年內將進行臨床實驗，若結果顯示安全有效，55歲以上可能有認知問題的人將可從中獲益。
《衛報》報導，加拿大多倫多「成癮和精神健康中心」（Centre for Addiction and Mental Health）的副主任、該研究的首席科學家西貝爾（Etienne Sibille）表示，治療不僅針對年老的「常態」認知衰退，還針對憂鬱症、精神分裂症、阿茲海默症所導致的記憶喪失或精神傷害。
研究團隊在14日美國華盛頓舉行的美國科學促進會（American Association for the Advancement of Science）年會上，發表有關該藥物的專利。
研究人員希望能夠在人體進行臨床實驗，預計首次試驗將是憂鬱症患者，西貝爾解釋，憂鬱症患者得到緩解時，記憶力差及其他精神障礙往往同時復發。若藥物研發成功，「我們可能對這些病患的人生產生重大影響」。
“Researchers believe they may be able to improve the neuroplasticity that is depleted in people with depression, schizophrenia, Alzheimer’s disease and other disorders.” - Dr. Etienne Sibille, Seed Funding recipient, CAMH Discovery Fund. Learn more: https://t.co/6rRLUdhZSb
— CAMH (@CAMHnews) 2018年8月1日
服藥「老」鼠年輕過來 幼鼠提高抗壓
研究人員在迷宮內對老鼠進行藥物測試。原本年老老鼠的表現在50-60%的水準，接受藥物半小時後，年老老鼠的表現提升至80-90%，幾乎像年輕老鼠一樣好。另外，由於密閉空間的壓力，年輕老鼠的記憶暫時受損，這種藥物同時恢復年輕老鼠的正常表現。西貝爾表示：「我們逆轉了與年齡有關的記憶缺陷，令人感到雀躍」。
最新的研究更顯示，將藥物加入老鼠的飲用水，過2個月後，腦細胞又恢復生長到接近年輕老鼠的程度。西貝爾解釋：「我們實際可以培養腦細胞。腦細胞因年齡增長、神經退化性疾病（Neurodegenerative disease）而縮小。」
新藥望改善長者學習、記憶、決策、生活
記憶喪失與一種神經傳導物質「γ-氨基丁酸（GABA）」有關，GABA的主要工作是減緩神經元發射速度，抑制大腦中的背景「噪音」，使重要訊號被更容易處理。
加拿大研究開發的新藥是苯二氮平類（Benzodiazepines）的衍生物的標靶藥物，用於特定GABA受體，如與認知能力密切相關的海馬體。苯二氮平類藥物常用於安眠鎮靜。
西貝爾表示：「這種藥物可能改善學習、記憶、決策能力，和基本生活能力」。研究人員認為，藥物可以活化學習及記憶的特定細胞，在大腦的變化顯示，可以預防阿茲海默症發病時的記憶喪失，或延緩發病時間。
不過，這種新藥對於年輕老鼠並無幫助，不會為健康的年輕者提供超凡的記憶能力，西貝爾打趣地表示：「這種藥物不是給想在考試時更聰明的學生」。
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