【介紹】流通業督導手冊:超級店長成功升級術~必看好書


 





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流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術限時產品

督導( supervisor )一詞源自美國,在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理,並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員,對於上級主管、門市員工及顧客來說,有其不可或缺的重要性,除須經過店長的歷練過程,亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧,才能提升門市營運績效。

精選流通業是在服務消費者,也就是以人為本,因此要由人的觀點來服務人,人力資源的養成與管理人才的培育,永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法,所有流通業的店長、儲備網路人氣商品top10店長、與一般管理職都可學習,透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。

手冊使用說明

手冊一共分為二大篇、六大章評價折價券代碼來做完整的說明,分別為:

介紹第一篇?督導的專業職責

第一章督導的角色
介紹督導的功能、必備的管理能力、如何訓練自己成為優秀的督導、督導的職責,以 及如何制定督導每日工作的書面計畫。

第二篇督導的一般性管理職責
督導的一般性管理工具主要有5種 :溝通、時間管理、目標管理、績效評估及激勵團隊。本篇介紹每項工具的概念、運用方式,提供督導做為參考和借鑑。最後,再以便 利商店督導為例,幫助流通業督導了解其抗漲職責與作法。

第一章有效的溝通
第二章提高效率的方法-時間管理
第三章目標管理
第四章績效評估
第五章激勵團隊
附錄一:便利商店督導人員的主要職責
附錄二:督導常用表單


商品訊息簡述:

  • 出版社:中國生產力中心   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/12/01
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



下「紅、藍寶石」雨!太空超級寶藏 這顆行星全是鑽
受限於星球的主要組成成分,地球寶石含量相對稀少,且多數藏在地下深處;但科學家現在發現新類型的超級地球,是目前人類發現中最值錢的一顆,因為科學家認為它有可能整顆都是鑽石組成。
 
由耶魯大學天文學家馬杜蘇漢(Nikku Madhusudhan)等人發現的巨蟹座55e(55 Cancri e),位在不能不逛超值推薦巨蟹座55星旁第5顆行星;天文學家透過使用徑向速度法,發現巨蟹座55e的質量約為地球的8倍,直徑約為地球的2倍,是迄今為止發現密度最大的固態行星。由於這顆行星距離其母恆星非常近,因此表面相當酷熱,溫度高達攝氏2150度,完全不適合居住。
 
起初,天文學家們並未能確認這顆行星究竟是一顆氣體巨行星,還是一顆巨型類地行星。於2011年,天文學家透過凌日法確認此行星的存在,而他們起初還懷疑這顆行星是一顆海洋行星,但後來發現這顆行星應為一顆碳行星。
 
另一個可能性是巨蟹座55e是由富碳物質問組成,而非像太陽系類地行星般富氧物質,在這種情況下,行星約1/3的質量都是碳,而不少碳都會因壓力而變成鑽石,可以說是人類發現中最值錢的一顆。
 

此外「HAT-P-7b」是科學家首次記錄到太陽系外擁有天氣系統的行星,且有趣的是,HAT-P-7b的雲由剛玉(紅寶石、藍寶石)等礦物組成,因此推測HAT-P-7b的雨可能包含「紅、藍寶石」。


根據《自由時報》,這個發現是透過NASA克卜勒望遠鏡過去4年的觀察數據而確認的;HAT-P-7b於2008年被發現,體積比地球大16倍,表面溫度高達攝氏2000度,因而能夠產生包含剛玉等礦石的天氣系統。想當然,HAT-P-7b也並不適合人類居住。




 %前女友負氣走人 只因這點小事?


生活中心/綜合報導

這位女網友的想法相當奇特!在這位女孩的眼中,所有與前女友沾上邊的事物,全部很糟糕,不可以讓她知道,包含消耗品?

一名女網友在《靠北男友》上分享,近日終於要與男友進行期待已久的「初體驗」,當時女網友問男友,有沒有準備保險套。男方從房間抽屜拿了一盒六入的保險套,從裡面拿了一個出來。

女網友把那盒子拿過來看,發現該盒六入保險套,只剩四個,問「這怎麼回事?」他說「那是你跟前女友用剩下的,覺得不用完浪費,所以一直留著!」女方相當憤怒,把衣服穿一穿就離開了。

因為「我無法跟一個想無套的男人發生關係、更不能接受他拿跟前女友剩下的保險套來跟我做!」結果男方還搞不清楚狀況,問「為什麼用那個品牌的保險套不行」,他怒斥「不是保險套的品牌問題,是你這個人腦子有問題!」

網友大驚「這真絕了,與前女友有關的事物都是NG!」、「這也能計較?」、「那他接送過前女友的機車,也要拿去丟?」也有網友說「如果角色互換,女的拿出保險套,說是前男友用剩下的,不知男的會不會轉頭走掉。」

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