【CP值超高】世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、西南航空、聯邦快遞、摩根大通都希望主管具備的特質與風格。該如何掌握?~熱銷中


 





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上班族省錢大作戰《紐約時報》暢銷書
世界頂尖企業,
為什麼都希望主管掌握這15堂心理課?

每個領導者都有三種面貌,你看到的是哪一種?

暢銷排行 ◎世界頂尖企業,為什麼都希望主管學習這15堂心理課?
對企業來說,選出有能力,且能夠維持領導力的主管或領導者非常重要。能力可以量化評估,但如何維持領導力?針對這個問題,歐文博士提出以下幾個面向,除了可以協助領導者持續領導力,也能夠幫助領導者避免走上歧路,毀掉自己,甚至毀掉企業。

★維持自己的「核心」
核心是什麼?在本書,「核心」一詞象徵我們每個人的內在,也是我們的性格、意識、念頭、感覺、態度、慾望、動機與意志力的所在之處。當我們擁有堅強的核心,人們就會信任我們,屏除一切疑慮跟隨我們。管理是位置決定的,領導則是由人的真實本質決定的。

網購人氣產品★在信念檔案裡裝進對的內容
我們的信念系統是行為的關鍵。我們不斷地形成對各種事物的信念,就像建立許多「信念檔案」,根據不同的主題歸類,在我們的核心一一建檔。信念決定了我們的行為。在信念檔案裡裝進對的內容,就會讓我們做對的行為。

★與自己對話、省視自己的信念檔案,確認自己在做對的事
當我們掌握我們的核心,也明白如何在信念檔案裡裝進內容,接下來要做的就是時時維持我們的核心,確認我們的信念檔案。透過刻意地詳細檢查我們的思想、感受、態度、習慣,以及會左右它們的因素。如果我們能警醒地察覺自己的某些想法、感受快要帶領我們偏離正軌,便能在這個時候幫助迷途的念頭踩煞車。阻止我們做出錯誤,甚至是危害企業的決定。
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折價卷◎有時,只要一通電話,就能夠讓自己不要做出蠢事
柯林頓、肯尼斯?雷、丹尼斯.科茲洛夫斯基……我們有時無法理解這些曾經非常優秀的領導者為什麼會做那些「看起來很蠢的決定」,但這樣的錯誤除了透過維持自己的核心,也也能夠透過內心模擬徵詢他的意見而取得即時的導正。比如說……

★美國泰科國際企業前執行長丹尼斯.科茲洛夫斯基(Dennis Kozlowski),二○○五年因未經授權而拿走八千一百萬美元獎金被判刑定讞。如果他願意打一通電話,或者在內心模擬這通電話──「嘿,我的朋友,我打算從公司弄個八千萬美金當獎金,你覺得如何?」或者他的朋友,或是他的內在就會告訴他:快打消這個愚蠢的念頭!他或者也仍在帶領泰科,走向下一個巔峰。

★美國前總統柯林頓,一九九八年因為與陸文斯基的性醜聞而幾乎被彈劾下台。如果他在起心動念時,曾打一通電話,或是在心裡模擬這通電話──「嘿,我的朋友,我辦公室的實習生超辣的,我想把她,你覺得如何?」
最便宜或者不用自己打這通電話,他的信念檔案也能提醒他這是一個爛透的主意。也或許,柯林頓就會免去被彈劾的羞辱、失去人民的信任,而成為美國史上值得尊敬的傑出領導者。

★安能前執行長肯尼斯.雷(Kenneth Lay)因為在偽造季度財報、謊造獲利,而導致安能最後破產,如果肯尼斯.雷能夠在做這個決定前,重新省視自己的行為與核心,與自己對話──「謊報獲利在這個國家是會獲罪入獄服刑的!這真的是我要的嗎?這是我真正想做的嗎?這樣的作法符合這個企業的價值,符合我的價值嗎?」進而放棄這個想法,而寧願誠實地呈現獲利,帶領企業走過低谷,或者安能仍在世界舞台上活躍,肯尼斯.雷也仍是企業的英雄。
先自省,而後自覺,最後自我調整,找到符合我們核心價值的作為。除了能力以外,頂尖企業更希望他們的領導者能透過這十五堂心理課,不但維持領導力,也成就企業價值。

◎領導者會變質嗎?該如何觀察?
當領導人變質,進程多半有跡可循,而不會是一日即成。歐文博士在本書中提出,一個優質領導者、管理者,若在核心價值上出現變質的情況,大多會經過以下幾個階段:
缺乏自覺→傲慢或誤入歧途的信心→錯過警訊→合理化、強辯→脫離正軌
而這樣的特徵不但可以讓企業用以評估管理者,也可以讓領導者、管理者評估自己。避免讓自己、企業,甚至一個國家,走上風險的道路。
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◎優秀的領導特質是可以學習的。該怎麼學?如何學?
你也期待自己成為優秀的領導者、管理者嗎?本書中,歐文博士除了說明一個好的領導者從內在到風格、作為都應該具備的特質,也告訴我們如何避免被甜美的謊言蒙蔽、沉溺於錯誤的信念。如果我們能夠堅持核心價值,又可以用什麼樣的方法來強化我們的核心優勢。
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每一章的最後,歐文博士並為讀者製作了評估量表來做好自我反省與管理,讓讀者可以用更客觀的角度來經營自己、看待自己。打造自己在企業、在社群中的影響力。

名人推薦

交通大學經營管理研究所教授楊千
前中山大學EMBA執行長黃振聰
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★可口可樂全球顧客與通路領導部門資深副總裁 波尼.沃茲巴克(Bonnie P. Wurzbacher)
★聯邦快遞(FedEx International) 總裁暨執行長羅伯?麥唐納(Robert A. McDonald)
★美國西南航空(Southwest Airlines) 資深副總裁大衛.里德利(Dave Ridley)
★摩根大通集團(JPMorgan Chase) 抵押貸款銀行總裁兼營運長凱文.瑞斯(Kevin Race)
★美國洛杉磯電影學院(The Los Angles Film School)執行長 戴安娜.德里茲.凱斯勒
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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Tim Irvin
  • 譯者: 周詩婷
  • 出版社:好優文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2015/03/09
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



《冰與火》播出完結篇 美國千萬人排休追劇
美劇《冰與火之歌》終於在周末播出完結篇,根據估計全美國有多達一千萬人,為了看完結篇,周一不是請假就是乾脆翹班。雖然完結篇劇情被罵了,但是這部影集不但成為發行商HBO的金雞母,還拿下團購熱門產品人氣產品艾美獎多項獎項,可謂名利雙收。

冰與火之歌製作人威斯:「感覺好怪,我們現在做最後一場圍讀劇本。」

冰與火的工作人員開最後一次劇本朗讀會,大家情緒特別感傷,從2011年開始的故事,終有結束的一天。

工作人員:「那是艾蜜莉亞(龍后),在冰與火之歌的最後一幕。」

冰與火之歌最後一集在美國時間5/19晚上播映,有網路民調發現有1070萬人打算請假不上班或是為了要平復心情,隔天請病假。

記者vs.冰與火之歌演員(2018.9):「你們對結局感到開心嗎?是,呵呵。」

龍母這聲尷尬的呵呵笑,似乎在暗示她對結局沒很滿意,而不少粉絲也頗有同感,根據爛番茄評價,冰與火第八季從第一集的92%一路滑到54%,還沒播到最後一集,就有近百萬粉絲請願要求重拍。

旁白:「成千萬名觀眾簽署請願書,要求要重拍最後一季,稱腳本跟劇情是低於平均水準。」

冰與火之歌雖然被部分粉絲評為爛尾,但依舊刷新不少紀錄,收視表現亮眼。

旁白:「自2011年首播以來,冰與火之歌打破全球多項紀錄贏了幾十座獎,是HBO得最多獎的節目,也是收看人數最多的節目。」

粉絲遍及全球超過兩百個國家,上一季光是美國就有3200萬觀眾,緊盯七大王國究竟會怎麼走下去。

冰與火之歌粉絲:「很興奮,扣人心弦,很危險,你不曉得接下來會發生什麼事。」

冰與火衍伸出的周邊商品多得不勝枚舉,從oreo餅乾、彩妝盤、飲料、唇膏等等能出的幾乎都出了,商機龐大,冰與火衍伸出來的梗,也常被脫口秀編劇拿來用。

《脫口秀惡搞》:「我只是想知道,人們恨我嗎?」

就連CNN名主播安德森庫柏,也說自己是冰與火鐵粉,甚至還粉墨登場扮成劇中的異鬼。

CNN主播安德森庫柏:「我是安德森庫柏,凜冬將至。」

美國總統川普很愛把冰與火的金句跟想推銷的政策做結合,而前國務卿希拉蕊,則認為美國政治現況很貼近該劇。

前美國國務卿希拉蕊:「可能是冰與火之歌吧。」

冰與火結局也許不是讓每位粉絲都滿意,不過HBO已確定會籌拍冰與火前傳,要將它帶來熱潮繼續延燒。


 楊安澤參選總統:亞裔能在各領域競爭


首位亞裔民主黨籍總統參選人楊安澤(Andrew Yang)10日拜訪美國福建公所時,透露自己上大學前曾在中餐館擔任打雜小弟、了解華人在海外打拚的艱辛,並認同華人為美國創造許多就業機會,希望藉由自己的參選,證明亞裔美國人能夠在各個領域與其他人競爭,甚至是競選總統。

近日來積極參與競選活動的楊安澤10日在曼哈頓華埠與福建公所和多個社團的領袖對談,表示美中關係緊張,他參選最大的原因之一,就是希望告訴美國主流社會,「移民並非美國的最大危機,而是美國自己本身的技術和發展,成為國家未來發展的最大危機。」

「科技取代人力,讓普遍就業機會消失,影響許多仰賴勞工的州和產業,但美國人不願意承認,最後就把問題怪在移民身上。」

楊安澤說,大部分的美國政客不在乎華人社區,他此次的競選能夠讓更多人看到華人力量,證明華人和其他移民,和所有的美國人一樣都是平等的。

面對大部分從事餐館工作的福建鄉親,楊安澤透露自己在就讀哥倫比亞大學法學系前,曾經在中餐館當過兩個暑假的打雜小弟,因此非常了解這些華人面對的問題與挑戰,也懂得這些人的辛苦,同時認同華人為美國創造許多就業機會。

「我從一個在中餐館的打雜小弟,到現在想要競選美國總統,我希望證明亞裔美國人能在各個領域與其他人競爭。」

另外,楊安澤也說,若他能在今年6月得到2%至3%的支持率,並籌得400萬元競選經費,將可參加民主黨辯論,讓更多人聽見亞裔的聲音,希望獲得民眾支持。

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