【CP值超高】經理人有效指導實用手冊~熱銷中


 





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商品訊息描述: 暢銷排行 便宜有效指導員工共創高產能的24堂課開店送禮推薦現在的員工不但頭腦聰明,而且很有主見,因此要改善績效,過去那種命令式、高壓式的管理方式已經不管用了。很多管理者已經發現,在現代的職場中,他們必須和員工同心協力,了解員工需要什麼來追求卓越,並提供必要協助。透過本書所提供的準則、範例和最新方法,你將學會如何和員工合作,以激發他們的動力、績效和產能。本書極具實用性,書中介紹了24種經過驗證的新方法來告訴你如何做好管理工作,贏得員工的尊重,進而激發他們的最佳潛能。以下是你必須學會的一些課題:

  • 公平對待
  • 承認錯誤
  • 問對問題
  • 鼓勵員工發牢騷
  • 進行一對一的指導
  • 鼓勵求新求變
  • 強調好的一面
  • 提供有建設性的回饋
  • 當員工的靠山員工的榮耀就是你的榮耀。透過《經理人有效指導實用手冊》這本簡明扼要、實用性極高的教戰手冊,你將學會現今最有效的指導方法,了解這些方法是什麼,如何發揮作用,以及如何運用才能讓員工的績效產生大幅度的躍升。本書特色1.針對忙碌的現代商務人士設計,最易吸收有效指導員工的新知。這是一套內容精要易懂的管理好書,務必讓商務人士可以最短的時間、最快的速度,吸收當前最流行的管理新知:如何協助經理人當一名成功的職場教練。2.集結暢銷商管書《經理人有效指導 立即上手》的精要,文筆簡潔、易讀。本書擷取了商管暢銷書之精華概念,以簡潔的文字重新編寫而成,讓讀者可以馬上了解,馬上吸收,輕輕鬆鬆掌握重要觀念。3.名言錦句與重要觀念中英對照。每章並附有名言錦句摘錄,讀者除了可以吸收管理新知,更能從中學到智慧與哲學的思維。同時,書中所有的重要觀念皆有中英對照,讓讀者在學習新知的同時,還有機會加強商業英文能力,一舉兩得。作者簡介馬歇爾?庫克(Marshall J. Cook)是威斯康辛大學麥迪遜分校進修中心教授,著有《經理人有效指導 立即上手》(Effective Coaching)、《Time Management》等十餘本著作。譯者簡介許晉福,政大會計系畢業,現專事翻譯。譯有《卓越領導者完全養成手冊》、《自信演說 自在表達》、《銷售訓練實戰手冊》、《關鍵成本與利潤》等書。
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    商品訊息簡述:

    • 原文作者: Marshall Cook
    • 譯者: 許晉福
    • 出版社:美商麥格羅‧希爾   
      新功能介紹
    • 出版日期:2004/05/21
    • 語言:繁體中文


     


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    下面附上一則新聞讓大家了解時事



    大陸代購橫掃韓免稅店 韓航廢頭等艙爭客
    隨著中韓關係回溫,南韓免稅店再次迎來大批陸客,瘋狂掃貨的大陸代購業者,一人購買力可抵三輛遊覽車的普通觀光客;為爭取代購客,南韓業者祭出高回扣,卻造成帳面上營收高,赤字也高的失衡現象。也搶著要陸客的,還有大韓航空,為和廉航競爭提高收益,決定廢除七成國際線的頭等艙,改為增加商務艙座位,主要針對飛往中國大陸、亞洲等地的航線。

    首爾市內免稅店,擠滿來休五一小長假的大陸觀光客,這是中國對南韓部署薩德飛彈解除制裁後,陸客回流最多的一次;但讓免稅店大發利市的,並非純旅遊的陸客,而是跑單幫的大陸代購業者。

    南韓免稅店員工:「整體免稅店市場70%-80%,大部分都是代購業者,代購大部分用比特幣交易。」

    大陸代購商在南韓免稅店狂掃韓貨,根據業界表示,三台大型巴士團體觀光客的銷售額,還比不上一名代購,為了吸引這群特殊的客人,很多免稅店會透過旅行社送回扣給代購業者。

    免稅店業者:「如果我們賣了100元,就要回饋代購20元。」

    自從給了回扣後,南韓免稅店的代購客人,1年增加超過三倍,營收也因此提高40%,這導致各大集團爭著搶奪這批客人。

    免稅店員工:「目前免稅市場已經畸形了,是以倚賴代購的市場結構,(大企業)為了維持規模,以佣金和打折積極行銷,但是我們是後來才開業的,又不能不給。」

    主要經營南韓免稅超值推流行店的韓華集團,去年旗下新世界免稅店,營業利益達364億韓元,是前年(145億韓元)的兩倍半,不過即使營業額逐年改善斷創新高,背後卻有高達數百億赤字(2018年293億韓元) ,三年累積達千億韓元;其他包括斗山集團免稅店以及SM免稅店,3年累積損失也在六百到七百億韓元。專家認為,南韓免稅市場重度倚賴代購業者已經失衡。

    東國大學經營系教授:「如果沒有正常的市場流通機制,高度倚賴代購是非常危險的,(免稅店)金雞母很難再產金蛋了。」

    為了止血,韓華集團4月30號開董事會,決定9月關閉63間免稅店,在許可證到期前一年退場;然而其他業者堅不退場,他們期望,等到中國大陸國家主席習近平造訪南韓,將進一步帶動陸客來訪。看好的也包括旅遊航空業,廉價航空也紛紛增加飛往中國等亞洲航線。在競爭白熱化的情況下,南韓大型航空公司大韓航空宣布廢除多數航線的頭等艙,以提高收益。

    大韓航空員工:「頭等艙的需求降低,相對商務艙的需求增加,將對觀光客多的路線,增加商務艙座位。」

    在大韓航空111條國際線當中,七成航線的頭等艙將以商務艙座位取代,主要是飛往中國、東南亞及日本的短程航線,這將使得過去包括經濟艙的三種艙等,變成剩下兩種。

    南韓記者:「中短程航線,包括飛往俄羅斯海參崴、日本札幌,以及中國廣州等16條路線。」

    只有飛往歐美長途航線保留最高艙等,這是大韓航空社長趙源泰就任後,大刀闊斧改革的一環;三月時也標下三間廉價航空的許可證,不斷將公司帶往獲利方向。

    南韓記者:「大韓航空五月一號開始,男性職員不用打領帶,No Tie制服規定開始,自從趙源泰會長就任以來,職員的工作效率以及收益提升,大韓航空變化加速。」

    大韓航空的表現,關係著趙家長子趙源泰在母公司韓進集團的未來,就在父親也就是韓進集團會長趙亮鎬四月過世後,趙家三姊弟該如何接班成為焦點,兩個姊姊深陷財閥醜聞,然而趙源泰是否能以大韓航空的成績,順利接手集團成為矚目焦點。


     川普與民主黨鬥法 總統大選提前開打


    距離2020年總統大選還有一年多,但去年期中選舉後控制國會眾院的民主黨,與試圖尋求連任的川普總統之間已開始鬥法,史上最長的聯邦政府關閉川普已輸一城,接下來針對川普的各種調查紛至沓來,彈劾川普聲浪此起彼伏;川普也不甘示弱,挑釁說「民主黨要贏總統大選,最好彈劾我」。民主黨已多人宣布參選總統,各種跡象都顯示,總統大選提前開打。

    2020年總統大選,川普目前在共和黨內無敵手,成為共和黨總統候選人幾成定局;民主黨則群雄並起,形勢撲朔迷離,已宣布參選者包括加州參議員賀錦麗、紐約州參議員陸天娜、麻州參議員華倫、新州參議員布克、明州參議員柯洛布查,以及前聯邦住房部長卡斯楚等。前副總統白登也躍躍欲試;億萬富豪、前紐約市長彭博不掩飾想以民主黨人身分挑戰川普,去年期中選舉即砸重金助民主黨候選人。

    共和黨全國委員會上月通過決議,支持川普連任後,黨內其他人在初選中挑戰的機會已被封殺。川普日前國情咨文極盡炫耀政績之能事,並以墮胎、移民和反對社會主義等議題為武器,向民主黨出擊,等於吹響競選連任的號角。

    共和黨、民主黨為避免聯邦政府再度關門,據報導跨黨派協商已於上周五破局,標誌兩黨把每一個議題都升高到總統選戰層級,極力不希望讓對方得分。由於川普堅持要國會撥給57億元邊境築牆經費,遭到民主黨抗拒,聯邦政府已創下關閉35天的歷史紀錄。距2月15日政府另一次可能關門期限越來越近,但白宮和民主黨領袖似都無意退讓,雙方針鋒相對,結果必然又是魚死網破。

    民主黨自恃對付川普彈藥甚多。首先,特別檢察官穆勒有關川普陣營「通俄」和妨礙司法調查報告一旦公布,對川普可能有很大殺傷力。這項調查已導致川普的多名心腹和競選骨幹被起訴和認罪。其次,即使穆勒調查受到川普提名的新任司法部長巴維理阻撓,民主黨控制的國會眾院情報委員會、司法委員會也能另闢戰場,對川普及競選陣營展開新的調查。民主黨眾議員已開始追查川普稅表,傳召川普前律師柯恩作證,揭露川普和川普集團種種違法情事;再次,川普還面臨紐約州聯邦檢察官對家族和總統就職典禮過程經費不當使用等系列問題調查,有些比通俄案更易取證,也更易獲民眾認同。

    民主黨並不急於推動彈劾川普,而是希望川普以遍體鱗傷、形象破損的弱勢候選人進入2020年總統大選。屆時無論民主黨誰出線,都能以逸待勞,挑戰川普。

    儘管如此,川普最在乎的還是2016年把他送進白宮的基本盤選民,他2020年能否連任,完全依賴這些選民是否對他還「一往情深」。他用擴大對中國出口,減少對中國貿易逆差,振興美國製造業的諾言,打動中西部和郊區選民。但他發動對中國貿易戰至今,中西部農產州對中國出口不增反降,美國對中國貿易逆差卻連創新高。

    川普把減稅政策當成任內最大經濟成就,然而隨著報稅季開始,越來越多收到退稅的中產階層發現,收到的退稅不增反減;川普的邊境築牆競選支票也正經受考驗,騎虎難下,如果得不到民主黨支持下,用宣布國家緊急狀態、挪用其他預算強行築牆,必然引發憲政危機。如果放棄築牆,則保守派支持者不答應。

    當然,一向鬥志高昂的川普,面對民主黨掣肘和施政困局,並沒有坐以待斃。他在應付民主黨發起的各種攻勢時,一直積極還擊。針對華倫、賀錦麗等多位激進民主黨參議員和可能的總統候選人提出「加徵富人稅」、劫富濟貧等訴求,他在國情咨文中明確指出美國「不搞社會主義」。這一態度直擊民主黨內部分歧的要害。

    雖然民調顯示,加徵富人稅獲得多數選民認同,但即使民主黨領導層也看法不一,參院少數黨領袖舒默就不支持,眾院議長波洛西也不背書。他們對民主黨極左化,並可能滑向社會主義尤其警惕。

    去年10月蓋洛普民調顯示,57%民主黨人對社會主義看法正面,對資本主義看法正面的只有47%,與2010年民調結果大不相同。民主黨若一心盯著選舉,被激進主張綁架,為反對而反對,甚至因此滑向社會主義,並非美國之福,也可能在選戰關鍵時刻被川普利用,喚起民眾覺醒,讓民主黨的總統夢再度功敗垂成。

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