【CP值爆表】開放式領導：分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆，善用社群的新思維~必看好書

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商品訊息描述: 折扣推薦產品

讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發志工！
一本書，讓你具備分享、參與、開放的管理新思維！

以前，只有高階主管能代表公司對外發言；現在，隨著臉書（Facebook）、微博（microblogging）、推特（twitter）等社群網站的興起，利害關係人（stakeholders，包括員工、顧客、合作廠商等）都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說，只要能在社群網站吸引人們的追隨，任何人都能成為發揮影響力的領導者。

這意味著利害關係人已經掌握發言權，他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導致信心大幅下滑，促使企業加強資訊揭露的透明度，以建立顧客和投資人的信心。因此，領導方式出現空前未有的改變，由上而下管理的垂直型組織面臨前所未有的挑戰。

社群策略顧問李夏琳（Charlene Li）指出，所謂「發揮社群的力量」，並不是精通最新、最炫的技術，而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係？」具有明確的想法。因此，當你決定善用社群網站將領導方式轉向開放之前，不妨想一想，透過社群網站，你想達成以下哪一個目標？

【學習了解】企業和領導者必須不斷地開放學習，在追求成就之前，先學習透過社群媒體，以較快、較便宜的方式了解利害關係人究竟在想什麼。

【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」，從觀察（watching）、分享（sharing）、評論（commenting），到樂於生產（producing）、策展（curating）。進而改變原本的單向溝通，轉為平等對話的互動。

【支援】從社群網站主動積極地找出需要支援的顧客，提供主動、整合、即時的支援。請記得，無論售前還是售後，隨時隨地都有人需要你的幫忙。

【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織，讓員工成為點子王、送禮讓顧客變身為研發大隊！

最近流行產品社群與人脈關係的變化，可能是企業人士最棘手的挑戰，也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者，對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼，那麼，這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」！

好康報報作者簡介CP值超高

李夏琳（Charlene Li）

高度表策略顧問公司（Altimeter Group）創辦人、《網客聖經：社群媒體行銷》（Groundswell： Winning in a World Transformed by Social Technologies）共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司（Forrester Research）副總裁；曾獲選《快速企業》（Fast Company）雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」（The 12 Most Creative Minds of 2008）以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」（The Most Influential Women in Technology 2009）。作者網站：www.charleneli.com/。

購買銷售排行榜譯者簡介人氣產品網路熱銷胡瑋珊

國立中興大學經濟學學士，曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯，譯作三十餘本，類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域。譯有《敢說又能說》（經濟新潮社出版）。

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  作者： 李夏琳   
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• 原文作者： Charlene Li
• 譯者： 胡瑋珊
• 出版社：經濟新潮社   
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• 出版日期：2012/08/09
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

一個月兩次！IG、FB全球大當機　網友哀號
社群軟體facebook和instagram，在今天傍晚六點多，全球大當機，引發網友一片哀嚎。除了台灣，北美、歐洲、菲律賓等地也傳出災情，不少網友抱怨連連，巧合的是，上一次臉書發生全球大當機，恰巧是一個月前，當時官方表示是「伺服器組態改變」造成，不過這次大當機原因不明，直到晚間九點多才恢復正常。


點擊facebook，不管怎麼等，網頁就是一片空白，不只臉書，instagram同樣連不上，14日傍晚6點多，全球大當機，引發網友一片哀超人氣產品嚎。


民眾：「不是很開心，(朋友)聯絡不上啊，臨時要改地方也沒辦法改，人家等也等不到訊息。」

即使按下f5不斷重整，頁面還是顯示，無法連上網站的錯誤訊息，不少網友在ptt分享災情，有人抱怨害他重開機，有人嘲諷是提早體驗統一生活嗎？也有人發現不只FB、IG，就連messenger也掛了，一開始還以為是wifi壞了，或是網路出問題。


民眾：「要看動態的時候，就沒辦法看，或是自己想PO限時動態，沒辦法PO上去，但也剛好也可以遠離一下手機，就是少看一點手機。」

無法上傳照片，留言傳不出去，想追蹤好友動態也無法，根據追蹤網路連線狀態的網站統計，臉書在台灣北美歐洲和菲律賓，都傳出當機災情，instagram災情則主要集中在歐洲地區，距離上次大當機，正好是一個月前，修復時間超過12個小時，當時臉書公司表示，是伺服器組態改變造成，但這次當機原因仍不明，官方尚未對外回應，只是一個月發生兩次當機事件，讓不少重度使用者抱怨連連，也造成用戶不便。

 睡覺鼻塞、打呼超嚴重 他一檢查發現竟患「鼻咽癌」

56歲張先生近4個月飽受鼻塞之苦，甚至只能用嘴巴呼吸，晚上打鼾的情形也相當嚴重，原以為是睡眠呼吸中止症不以為意，直到咳出血絲，嚇到緊急就醫，經診斷後發現，鼻咽部長出腫瘤，切片證實為第一期鼻咽癌，透過放射治療後已獲得控制。

 

張男表示，長期為鼻塞所擾，曾因晚上睡覺打鼾嚴重，甚至睡到一半因呼吸中止而驚醒，造成白天精神不佳、注意力不集中，接受多功能睡眠檢查，發現為重度睡眠呼吸中止症所致，最低含氧量甚至只有50%，但因不願穿戴陽壓呼吸器睡覺，便未積極治療。

 

布料近來鼻塞症狀加劇，不但輪流單側鼻塞，且只能用嘴巴呼吸，但他到北歐旅遊時，覺得呼吸順暢，因此認為鼻塞與國內空氣品質太差有關，直到最近咳痰發現血絲，才驚覺不對勁。

 

亞洲大學附屬醫院頭頸外科主任陳亮宇表示，初步理學檢查發現，張先生的鼻中膈僅略微彎曲，下鼻甲也不太肥厚，應非造成鼻塞的主因，於是又透過內視鏡檢查，發現原來鼻咽部長了一顆腫瘤，幾乎占滿鼻咽部，切片證實為第一期鼻咽癌，經溝通後，瘸定接受放射治療，目前恢復狀況良好。

 

陳亮宇指出，鼻咽癌在中國大陸東南沿海各地區有較高的發生率，又以40至50歲的男性最常見，發生原因與遺傳、EB病毒感染、環境因素，如醃漬物、抽菸、喝酒、嚼檳榔等有關，張男也坦言自己十分愛吃醃漬物，舉凡香腸、臘肉等。

 

陳亮宇說，鼻咽癌的症狀，包括頸部摸到腫塊、單側鼻塞、頭痛、中耳積水、鼻涕或痰帶有血絲、臉部麻痺等，通常早期透過放射治療預後會有不錯的效果，但治療過程中會使口水變稠變乾、味覺改變、脫皮等，須特別注意口腔清潔及多喝水。

 

陳亮宇提醒，遠離醃漬物、菸害、出門配戴口罩，多攝取蔬果，增加抗氧化能力，以預防鼻咽癌，若有鼻咽癌家族史，發現異狀應立即赴醫檢查，才能早期發現、早期治療。

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